Respuestas rápidas a sus principales inquietudes

Reservas y Alojamiento

1¿Cómo puedo realizar una reserva en el hotel?
Puedes realizar tu reserva directamente en nuestro sitio web, por teléfono al +56 9 9368 2247, o enviándonos un correo electrónico a infochilin@gmail.com.
2¿Requieren un depósito para confirmar la reserva?
Sí, solicitamos un depósito del 50% del total de la estadía para garantizar la reserva. El saldo se paga al momento del check-in.
3¿Qué políticas tienen para cancelaciones y reembolsos?
Las cancelaciones realizadas con más de 72 horas de antelación recibirán un reembolso completo del depósito. Para cancelaciones fuera de este plazo, aplicará una tarifa del 20%.
4¿Ofrecen tarifas especiales para grupos?
Sí, ofrecemos descuentos para grupos grandes. Contáctanos para obtener un presupuesto personalizado.
5¿El precio incluye desayuno?
Sí, todas nuestras tarifas incluyen un desayuno continental servido en el restaurante.
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7¿Permiten mascotas en el hotel?
Somos un alojamiento pet-friendly. Permitimos mascotas pequeñas con un cargo adicional por limpieza.
8¿Tienen estacionamiento disponible?
Sí, contamos con estacionamiento gratuito para nuestros huéspedes.
9¿Qué horarios tienen de check-in y check-out?
El check-in comienza a las 3:00 PM y el check-out es hasta las 11:00 AM.
10¿Ofrecen habitaciones con calefacción?
Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con calefacción para garantizar tu comodidad.
11¿El hotel cuenta con conexión Wi-Fi?
Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito en todas las áreas del hotel.

Restaurante

1¿Qué tipo de comida ofrecen en el restaurante?
Nuestro restaurante combina cocina tradicional chilena con toques franceses. También ofrecemos opciones para veganos, celíacos y niños.
2¿Es necesario reservar para comer en el restaurante?
no es necesario puede llegar directo. sentarse, tenemos capacidad para 350 personas a la vez, pero recomendamos reservar especialmente en temporada alta para reducir los tiempos de espera.
3¿Tienen opciones vegetarianas o veganas en el menú?
Sí, contamos con una selección de platos vegetarianos y veganos adaptados a diferentes necesidades alimentarias.
4¿Puedo celebrar un evento en el restaurante?
Por supuesto. Organizamos eventos como cumpleaños, aniversarios y reuniones de negocios. Contáctanos para conocer nuestros paquetes.
5¿Ofrecen servicio a la habitación desde el restaurante?
Sí, los huéspedes del hotel pueden solicitar servicio a la habitación con nuestro menú disponible. aunque siempre sugerimos comer en el restaurante por comodidad e higiene
6¿Tienen menú para niños?
Sí, contamos con un menú infantil que incluye platos balanceados y adaptados para los más pequeños.
7¿Aceptan tarjetas de crédito en el restaurante?
Sí, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito.
8¿El restaurante tiene opciones sin gluten?
Sí, ofrecemos platos adaptados para personas con intolerancia al gluten. Agradecemos que nos informes al momento de tu visita.
9¿Cuál es el horario del restaurante?
Estamos abiertos todos los días de 9:30 AM a 11:00 PM.
10¿Ofrecen promociones en el restaurante?
Frecuentemente lanzamos ofertas, como descuentos en cenas románticas o menús para grupos. Consulta nuestras redes sociales para actualizaciones.

Ubicación y Actividades

1¿Cómo llego al Hotel y Restaurante Chil-in?
Estamos ubicados en el camino principal a las Termas de Chillán, en Valle Las Trancas. Puedes encontrarnos fácilmente en Google Maps y Waze
2¿Qué actividades puedo realizar cerca del hotel?
Puedes disfrutar de senderismo, esquí en Nevados de Chillán, termas naturales y paseos a caballo, entre otras actividades.
3¿Organizan tours o actividades en la zona?
Sí, trabajamos con guías locales para ofrecerte paseos guiados y actividades personalizadas.
4¿El hotel ofrece transporte a las Termas de Chillán?
Como hotel y restaurante no contamos con ese servicio, sin embargo podemos apoyarlo con nuestros aliados comerciales en la zona.
5¿Qué atracciones turísticas están cerca del hotel?
Nos encontramos cerca de las Termas de Chillán, Nevados de Chillán, y diversas rutas de trekking en Valle Las Trancas, así como paseos en bicicleta y otros atractivos turísticos de interés.
6¿El hotel es accesible durante el invierno?
Sí, mantenemos acceso todo el año. Recomendamos cadenas para neumáticos en invierno debido a la nieve.
7¿Hay tiendas o supermercados cerca del hotel?
Sí, a pocos minutos encontrarás tiendas locales para artículos básicos y souvenirs.
8¿Qué medidas de seguridad tienen en el hotel?
Contamos con cámaras de seguridad, estacionamiento cerrado y personal disponible las 24 horas.
9¿El hotel cuenta con espacios para niños?
Sí, tenemos un área de juegos al aire libre para que los más pequeños disfruten, al igual que la piscina en temporada de verano.
10¿Qué clima puedo esperar en Valle Las Trancas?
En invierno, las temperaturas son frías con abundante nieve. En verano, el clima es cálido durante el día y fresco por la noche.